Условия доставки

Условия доставки FENGOO

Мы находимся в Гуанчжоу (рынок Huadu) и сопровождаем заказ под ключ: проверка, фото- и видеофиксация, упаковка, отгрузка и контроль до получения груза.

Куда доставляем

• Россия: доставка до Москвы (ТЯК Южные ворота).
• Беларусь: доставка в Минск (сроки зависят от обстановки на маршруте и границах).

Регионы РФ

Доставка в регионы осуществляется из Москвы. Мы не организуем межрегиональную перевозку самостоятельно, однако можем проконсультировать по выбору транспортной компании.

После прибытия груза в Москву возможны варианты:

• самостоятельная организация доставки через выбранную ТК
• передача груза каргистом в ТК на территории Южных Ворот (Мейджик Транс, Деловые Линии, КИТ и др.)
• отправка через СДЭК (учитывая повышенную стоимость для крупногабаритных грузов)

Ответственность за участок Москва → регион несёт выбранная вами транспортная компания.

ВНИМАНИЕ!

При приемке груза на ТЯК Южные ворота необходимо учитывать, что въезд и наземная обработка груза (погрузка + разгрузка) — платные.

Сроки доставки

• Москва: ориентировочный срок — 25–30 дней.
• Минск: ориентировочный срок — 30–40 дней.

Возможны отклонения из-за:

• консолидации груза
• сезонной загрузки
• ситуации на границах

Сколько стоит доставка и от чего зависит цена

Стоимость рассчитывается исходя из веса или объёма груза.

На итоговую сумму влияют:

• тариф перевозчика
• плотность груза
• выбранный формат упаковки
• страхование (по желанию, 1–3% от стоимости)

Для Беларуси полная стоимость доставки согласовывается заранее в Китае до отправки.

После прибытия груза в Москву оплачивается ранее согласованная сумма.

Дополнительных платежей при получении в Минске не возникает.

Упаковка

Упаковка для нас не формальность, особенно для ноускатов и оптики.

• Ноускаты фиксируем в жёсткие каркасы, чтобы исключить внешнее воздействие в дороге.
• Оптика, радиаторы, крепления и мелкие элементы дополнительно защищаются.
• Делаем фото и видео упаковки перед закрытием, чтобы вы понимали, что мы запаковали и в каком виде груз уехал.

Страхование груза

Страхование можно подключить по желанию. Это нормальная практика, когда едут фары, ноускат, капот или любые хрупкие позиции.

Если страховой случай всё же произошёл, мы сопровождаем процесс разбирательства с перевозчиком и помогаем собрать доказательства.

Справочно: как правило, лобовые стёкла карго не страхует, т.к. нет уверенности в сохранности груза.

Получение груза: важные моменты

После прибытия груза на склад обычно направляется уведомление с суммой к оплате и данными для получения.

При получении необходимо:

• проверить целостность упаковки
• при наличии повреждений зафиксировать их на фото и видео
• незамедлительно сообщить нам

Если груз застрахован и имеются повреждения, не рекомендуется вывозить его со склада без фиксации, поскольку это может повлиять на возможность получения компенсации.

Доставка в регионы РФ и по Беларуси

По РФ в регионы груз обычно едет из Москвы. Как правило, это отлажено и без сюрпризов, но выбор ТК и ответственность на участке Москва → ваш город зависят от выбранной вами компании.

По Беларуси доставку организуем до Минска, дальше возможна доставка по городу по договорённости.

Какая информация необходима для осуществления доставки

• точный список позиций и комплектацию (особенно по ноускату)
• город и страна получения
• контакт получателя (ФИО/телефон), чтобы корректно оформить документы на выдачу
• если есть пожелания по упаковке, пишите их заранее

Наша цель простая: чтобы вы получили ноускат в понятные сроки, в целой упаковке и главное — без сюрпризов при установке на СТО.

О доставке в другие страны СНГ уточняйте у наших специалистов.